Politique de retour et de remboursement

Merci d’avoir acheté chez Cavalier SanMarco !

Nous proposons un remboursement et/ou un échange dans les 30 premiers jours suivant votre achat ; si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement et/ou échange d’aucune sorte ne vous sera proposé.

Conditions d’éligibilité aux remboursements et aux échanges

• Votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.

• L’article doit être dans son emballage d’origine.

• Pour effectuer votre retour, nous demandons un reçu ou une preuve d’achat.

• Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés ; les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

• Si l’article en question a été marqué comme cadeau au moment de l’achat et expédié directement à votre adresse, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à (Add Relevant Email Address) et envoyez votre article à : (Relevant Address).

Biens exemptés

Les éléments suivants sont exclus des remboursements :

• Cartes-cadeaux

• Certains articles de santé et de soins personnels

Des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

• Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; un certain temps peut être nécessaire avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

• Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à (email and or phone number)

Expédition

• Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l’adresse suivante (Relevant Address).

• Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article.

• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de votre remboursement.

• Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

• Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la réception de l’article que vous retournez.

 

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Orta mah. Topkapı Maltepe cad. No:20-22 İç kapı No:4 34040 Bayrampaşa, İstanbul, Türkiye