Contrat de vente à distance

CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

N° DE CONTRAT : …………………

DATE:2026-11-12

ARTICLE 1 – OBJET :

Le présent contrat régit les droits et obligations réciproques du VENDEUR et de la PARTIE COMMANDANT/ACHETEUR, conformément à la loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs et au règlement sur les contrats à distance, concernant la vente et la livraison du ou des produit(s) ci-dessous, vendus par le VENDEUR à l’ACHETEUR.

ARTICLE 2 – INFORMATIONS SUR LE VENDEUR :

- Raison sociale : CSM Binicilik Malzemeleri ve Hizmetleri A.Ş. (ci-après dénommé « VENDEUR »)
- Adresse : Via A.Manzoni 11, Sant'Angelo Romano, Rome, 00010, IT, /
- Téléphone : +39 346 346 6434
- Fax :
- E-mail : management@cavaliersanmarco.it
- N° MERSIS : 0215060283500001

ARTICLE 3 – PRODUIT(S) OBJET DU CONTRAT :

Le type, la quantité, la marque/le modèle, la couleur, le prix unitaire, le mode de paiement et les alternatives préférées des biens/produits/services sont les suivants :
 

- Frais de livraison : (à la charge de la PARTIE PASSANT COMMANDE/ACHETEUR)
- Mode de paiement : Paiement en ligne par carte de crédit
- Date de commande : 2026-11-12
- Montant total de la commande après remises :
- Mode de livraison : Livraison à domicile

 

ARTICLE 4 – INFORMATIONS DE LA PARTIE PASSANT COMMANDE :

(Ci-après dénommée « PARTIE PASSANT COMMANDE »)
- Nom/Intitulé :
- Adresse :
- Téléphone :
- E-mail/Nom d’utilisateur :

ARTICLE 5 – INFORMATIONS DE L’ACHETEUR :

(Ci-après dénommé « ACHETEUR »)
- Destinataire :
- Adresse de livraison :
- Téléphone :
- E-mail/Nom d’utilisateur :

ARTICLE 6 – INFORMATIONS DE FACTURATION :

- Nom/Titre :
- Adresse de facturation :
- Téléphone :
- E-mail/Nom d'utilisateur :
- Livraison de la facture : La facture sera livrée avec la commande à l'adresse de livraison.

ARTICLE 7 :

Conformément aux articles 5/1n et 5/1o du Règlement relatif au contrôle des déchets d'emballages : « Les sacs en plastique ne peuvent pas être fournis gratuitement aux utilisateurs ou aux consommateurs aux points de vente, y compris pour les ventes conclues par contrats à distance, à compter du 1/1/2019. Ils ne peuvent pas non plus être inclus dans des supports promotionnels ou de campagne offrant un accès gratuit à ces sacs. Les sacs en plastique très légers sont exemptés. »

La PARTIE PASSANTE/ACHETEUR accepte et convient que les sacs en plastique utilisés lui seront facturés en fonction du contenu de sa commande.
 

ARTICLE 8 :

Si la PARTIE PASSANTE/ACHETEUR demande l'annulation ou le retour du ou des produits lors de la livraison à la porte ou en ligne, le VENDEUR se réserve le droit d'exiger les frais de service indiqués à l'ARTICLE 7 sur la base du montant total révisé de la commande après annulation ou retour. Cela ne s'applique pas aux livraisons effectuées par coursier.
 

ARTICLE 9:

La PARTIE COMMANDITAIRE telle qu’indiquée à l’Article 4, l’ACHETEUR tel qu’indiqué à l’Article 5, et les INFORMATIONS DE FACTURATION telles qu’indiquées à l’Article 6 peuvent appartenir à la même personne ou à des personnes différentes. S’ils appartiennent à des personnes différentes, la PARTIE COMMANDITAIRE est responsable de l’ensemble des informations fournies et confirmées. Les droits et obligations applicables tant à la PARTIE COMMANDITAIRE qu’à l’ACHETEUR sont désignés collectivement sous l’appellation PARTIE COMMANDITAIRE/ACHETEUR.
 

ARTICLE 10:

La PARTIE COMMANDITAIRE confirme que les informations fournies à l’Article 4 sont exactes et que les informations figurant à l’Article 5 concernent l’ACHETEUR. Si l’ACHETEUR ne peut être contacté au moyen des informations fournies, le VENDEUR n’assume aucune responsabilité, et l’intégralité de la responsabilité incombe à la PARTIE COMMANDITAIRE.
 

ARTICLE 11:

Les réclamations et objections du consommateur peuvent être soumises aux Comités d’arbitrage de la consommation ou aux Tribunaux de la consommation situés au lieu de résidence de l’ACHETEUR ou au lieu où les biens ou services ont été achetés, dans les limites monétaires prévues par la Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs.
 

ARTICLE 12:

Ce service est destiné exclusivement à la vente au détail et à l’usage par le consommateur final. Même si un formulaire d’information préalable et/ou un contrat de vente a été établi pour des commandes en gros ou destinées à la revente, le VENDEUR se réserve le droit d’annuler et de refuser la livraison de telles commandes. En cas d’annulation, le VENDEUR remboursera la PARTIE COMMANDANTE/L’ACHETEUR selon le même mode de paiement que celui utilisé lors du règlement. Les services relevant du présent contrat sont strictement destinés à des livraisons individuelles.
 

ARTICLE 13 :

Ces informations sont fournies à des fins commerciales au moyen d’outils de communication à distance et sont partagées de bonne foi d’une manière qui protège les mineurs ainsi que les personnes dépourvues de capacité juridique ou disposant d’une capacité limitée.
 

ARTICLE 14 :

La PARTIE COMMANDANTE/L’ACHETEUR reconnaît et déclare que toute différence de prix résultant d’articles vendus au poids ou de substitutions de produits alternatifs sera répercutée dans le montant total dû et accepte de payer au VENDEUR le montant ajusté.
 

ARTICLE 15 :

Si le ou les produit(s) commandé(s) par la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR ne peuvent être fournis pour quelque raison que ce soit, la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR peut sélectionner des produits alternatifs. Si “Let the Seller Decide” est sélectionné comme préférence pour les produits alternatifs, la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR accepte et déclare que les produits alternatifs seront sélectionnés par le VENDEUR. Si aucune préférence n’est indiquée, la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR reconnaît et accepte qu’en cas d’indisponibilité des produits commandés, des produits alternatifs puissent être sélectionnés par le VENDEUR et seront réputés acceptables par la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR.
 

ARTICLE 16:

Si la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR sélectionne des produits alternatifs conformément à l’article 16, la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR accepte et déclare que ces alternatives seront livrées au prix boutique en vigueur le jour de la livraison. Si la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR reporte sa commande en cours à une date ultérieure, elle accepte de recevoir les produits aux prix et selon la disponibilité des stocks à cette date future spécifique.
 

ARTICLE 17:

Le ou les produit(s) faisant l’objet du présent contrat seront livrés à l’adresse indiquée par la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR dans le délai légal de 30 jours, en fonction de la date de livraison ou de la date d’exécution du présent accord, selon l’éloignement du lieu de l’ACHETEUR.
 

ARTICLE 18:

Afin que le Contrat de Vente à Distance produise ses effets, il doit être approuvé par voie électronique par la PARTIE COMMANDERESSE.
 

ARTICLE 19:

La livraison des produits est subordonnée à l’approbation électronique du contrat et à son envoi au Vendeur, ainsi qu’au transfert du prix total sur le compte du Vendeur par le mode de paiement sélectionné par la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR. Si le montant n’est pas transféré ou s’il est annulé dans les écritures bancaires, le Vendeur est libéré de son obligation de livraison.
 

ARTICLE 20:

La PARTIE COMMANDERESSE reconnaît, déclare et confirme sous forme électronique avoir lu et compris les caractéristiques essentielles, le prix de vente, le mode de paiement et les informations de livraison relatives aux produits énumérés à l’Article 3.
 

ARTICLE 21:

Si les produits doivent être livrés à un tiers autre que la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR, le Vendeur ne saurait être tenu responsable si le destinataire refuse d’accepter la livraison. Dans de tels cas, toute responsabilité incombe à la PARTIE COMMANDERESSE/ACHETEUR.
 

ARTICLE 22:

Si la PARTIE COMMANDANTE passe une commande à des fins de vente en gros ou de revente, le VENDEUR se réserve le droit de refuser et d'annuler ladite commande. Le nombre d'unités autorisées pour un achat en gros par produit est limité à un maximum de …….. (……..). Le VENDEUR se réserve le droit de ne pas livrer les commandes dépassant cette quantité.
 

ARTICLE 23:

Le VENDEUR est responsable de la livraison des produits en bon état, complets, conformes aux spécifications indiquées dans la commande, et accompagnés des certificats de garantie et modes d'emploi applicables, le cas échéant.
 

ARTICLE 24:

La PARTIE COMMANDANTE/ACHETEUR est tenue d'inspecter les produits lors de la livraison et, si la livraison est complète, de signer la facture afin de confirmer une livraison intégrale et conforme. Une facture signée implique que les produits ont été livrés en totalité. Dans de tels cas, la PARTIE COMMANDANTE/ACHETEUR ne peut formuler aucune réclamation concernant une livraison incomplète.
 

ARTICLE 25:

Si le VENDEUR ne peut pas livrer le(s) produit(s) dans le délai en raison d’un cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles telles que des conditions météorologiques empêchant le transport, ou des interruptions dans la logistique, le VENDEUR doit en informer la PARTIE COMMANDANTE/L’ACHETEUR dans un délai de trois jours. La PARTIE COMMANDANTE/L’ACHETEUR peut alors choisir d’annuler la commande, de remplacer le(s) produit(s) par un autre produit, ou de reporter la livraison jusqu’à ce que la situation obstructive soit résolue. Si l’annulation est choisie, le montant total payé sera remboursé...
 

ARTICLE 26:

Si le(s) produit(s) ne sont pas en stock, le VENDEUR doit informer la PARTIE COMMANDANTE/L’ACHETEUR de la situation et rembourser au plus tard dans un délai de 14 jours le montant total payé ainsi que toute obligation y afférente. Dans ce cas, le VENDEUR n’est pas tenu de livrer le(s) produit(s).
 

ARTICLE 27:

Le présent accord devient valable dès qu’il est signé électroniquement par la PARTIE COMMANDANTE et remis au VENDEUR.
 

ARTICLE 28:

Les livraisons seront effectuées exclusivement à l’adresse spécifiée par la PARTIE COMMANDANTE lors de la passation de la commande. Aucune livraison ne sera effectuée à un autre emplacement, même à la demande de la PARTIE COMMANDANTE/ACHETEUR. Les lieux indéterminés tels que les parkings, les abords d’immeubles ou les parcs ne sont pas acceptés comme adresses de livraison. Les livraisons doivent être effectuées à des lieux clairement désignés tels que les lieux de travail, appartements, maisons ou magasins. La PARTIE COMMANDANTE/ACHETEUR accepte les présentes conditions.
 

ARTICLE 29:

En cas de livraison ou de fourniture de biens/services non commandés, le VENDEUR a le droit de reprendre ces biens ou services après en avoir informé la PARTIE COMMANDANTE/ACHETEUR par téléphone ou par e-mail. Si le paiement n’est pas effectué, la PARTIE COMMANDANTE/ACHETEUR doit retourner les articles par coursier aux frais du VENDEUR ou les restituer directement au VENDEUR.
 

ARTICLE 30:

Le VENDEUR n’est pas responsable des erreurs de prix, de produit ou de mise à jour causées par des problèmes techniques.
 

ARTICLE 31 – DROIT DE RÉTRACTATION:

31.1 - Le PARTIE COMMANDANTE/ACHETEUR a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer la raison et sans encourir de pénalité. En cas de biens, le délai commence le jour de la réception du produit ; pour les services, il commence à la date de conclusion du contrat. Le droit de rétractation peut également être exercé pendant la période comprise entre la date du contrat et la livraison des biens.
- a) Pour les commandes portant sur plusieurs articles livrés séparément : la date de réception du dernier article.
- b) Pour les commandes composées de plusieurs pièces : la date de réception de la dernière pièce.
- c) Pour les commandes impliquant une livraison régulière : la date de réception du premier article.

Dans les contrats portant à la fois sur des biens et des services, les règles de rétractation relatives aux biens s’appliquent.

31.2 - Un avis écrit de rétractation doit être remis au VENDEUR dans le délai spécifié de 14 jours, via les coordonnées indiquées à l’article 2. La facture originale doit être renvoyée avec le produit.

31.3 - Dès réception de l’avis de rétractation, le VENDEUR rembourse la totalité du montant payé, y compris les frais de livraison (le cas échéant), dans un délai de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement, sans imposer de frais ni d’obligations.

31.4 - Le PARTIE COMMANDANTE/ACHETEUR est tenu de retourner le produit au VENDEUR ou à son représentant autorisé dans un délai de 14 jours à compter de la date d’envoi de l’avis de rétractation.

31.5 - Le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les cas suivants :
a) Produits/services dont le prix est soumis à des fluctuations des marchés financiers et échappe au contrôle du VENDEUR.
b) Biens préparés conformément aux préférences ou aux besoins personnels de l’ACHETEUR.
c) Biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est proche.
d) Biens ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, s’ils ont été ouverts après la livraison.
e) Biens mélangés à d’autres après la livraison et ne pouvant être séparés en raison de leur nature.
f) Contenus numériques et accessoires informatiques livrés sous forme matérielle, s’ils ont été ouverts.
g) Contrats relatifs à l’hébergement, au transport, à la location de voiture, à la restauration et aux services de loisirs pour des dates déterminées.
h) Services fournis instantanément sous forme électronique ou biens incorporels livrés instantanément à l’ACHETEUR.

31.6 - Une diminution de valeur ou une impossibilité de retour causée par l’ACHETEUR ne prive pas celui-ci du droit de rétractation, mais l’ACHETEUR doit indemniser le VENDEUR pour la dépréciation subie.

31.7 - Tous les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, avec les éléments de protection intacts. Dans les cas de produits défectueux, les retours seront acceptés après vérification par un centre de service autorisé, avec tous les accessoires.
 

ARTICLE 32:

En cas de litige, les Comités d’arbitrage des consommateurs ou les Tribunaux de la consommation compétents situés au domicile du BUYER ou au lieu où le service/produit a été acheté sont habilités, dans les limites monétaires définies par la Loi sur la protection des consommateurs. Les parties rechercheront d’abord un règlement amiable par bonne volonté mutuelle.

 

ARTICLE 33 – DONNÉES PERSONNELLES / COMMUNICATION COMMERCIALE / PARTAGE / CONFIDENTIALITÉ :

Le BUYER autorise la collecte, le stockage, le traitement, la classification, l’analyse et le partage de données personnelles telles que les informations d’achat, le nom, le prénom, le numéro de téléphone mobile, la ville, le sexe et les données de localisation obtenues par des systèmes électroniques, à des fins de promotion, d’analyse, de marketing et de communication. Ces données peuvent être partagées avec les partenaires du programme, les opérateurs GSM, les plateformes de réseaux sociaux et les sociétés de messagerie en qualité de prestataires de services.

Sauf indication contraire, le BUYER consent à la conservation, au partage et au traitement des données existantes même après la résiliation de l’adhésion.

Le BUYER peut modifier ses préférences de partage des données via les canaux de communication fournis par les programmes.

Le SELLER peut partager des informations agrégées sur les utilisateurs (à l’exclusion des données permettant d’identifier une personne, telles que le nom et le prénom) avec des partenaires (y compris des investisseurs), des médias et d’autres tiers.